餐飲承包管理
承包公司餐飲服務現場管理要點:人員的管理。這是一個棘手的問題,團隊成員都是獨立的個體,所以管理不易,而且在個人領導風格與管理概念有些差異的情況下,整個團隊形成自有他的團體特色。
因此,如何展現管理才能,是另一個重要課題,但是不論工作方式如何,現場作業管理干部都應隨時注意到全店營運作業及人力調配情形,應該掌握hereandnow的精神,清楚現在有任何問題發生該做什么。隨時提高警覺去應變。也應因此在管理上選擇一個好位置是必須的,而全場動靜及事情的派配上,都應該讓所有工作者都知道,你隨時都在,隨時都掌控應變各事情,并督導人員賣力不懈的工作。
食堂外包
學校食堂外包選擇:一是外包餐飲企業管理。學校食堂由當地大型餐飲企業或周邊知名餐飲連鎖企業進行管理,采用先進的管理模式和理念,操作人員經過專門的技術培訓,擁有上崗資質和一定的專業技能,食品安全意識較強,這是管理人員相對推薦的一種經營方式。
缺點是此類承辦方式相對費用較高,部分學生由于經濟原因在校園周邊小餐飲進行就餐,食品安全隱患較多,也增加了學校管理難度。
醫院食堂承包對承包方的要求:
1、承包方必須嚴格執行食堂的相關規章制度,必須滿足醫院職工及患者的用餐需求。以服務為宗旨,通過努力增加菜式、餐點品種,提高飯菜質量,物美價廉,薄利多銷,改善服務態度,吸引職工及患者就餐等優質服務來增加營業額,達到提高收入的目的。
不準出售變質、變味以及剩飯菜,食堂的滿意率應不低于70%(每月由醫院后勤管理部門人員向住院患者或家屬及醫院員工發放不少于50張的滿意度調查表測評);若食堂的滿意率低于70%,醫院有權解除合同。
2、食堂承包公司必須提供質量價格保證及服務承諾,承諾提供的菜品質量、每份數量不低于市場化連鎖經營快餐店供餐的標準,并提交切實可行的管理方案。食品原材料及調味品的來源保留供銷合同或票備案,確保食品安全。